Conectar ao WhatsApp Web

Sincronização Segura & Multi-Atendimento

Hermes API: Verificando...

Consultando estado do bot e conexão com o Supabase

...

Para usar o WhatsApp no seu computador:

Abra o WhatsApp no seu celular
Toque em Mais opções (três pontos) no Android ou Ajustes no iPhone
Toque em Aparelhos conectados e depois em Conectar aparelho
Aponte a câmera do seu celular para esta tela para capturar o código QR

Aguardando leitura do QR Code...

Conectando ao WhatsApp...

Aparelho detectado! Autenticando sessão com o celular...

Criptografia ponta a ponta • Armazenamento local

Loja

CtrlK

Planilha CSV (Excel) Nome, número, status e data

Agenda Celular (.vcf) Importar no Android e iPhone

WhatsApp Pronto

Zero Retenção Central LGPD ativa

Nova conversa

Novo grupo

Novo contato

Nova transmissão comercial

Carregando contatos do ERP e WhatsApp...

WhatsApp OZPro

Envie e receba mensagens sem precisar manter o celular com tela ligada.
Sincronização em tempo real de mensagens, contatos e grupos com suporte ao Hermes AI (OmniRouter).

WhatsApp Conectado OmniRouter AI Ativo Hermes API Online

Protegido com criptografia de ponta a ponta

Nome do Contato

Online

Controle do Robô no Chat

Defina se a IA responde mensagens deste contato

Pausar Atendimento do Robô:

Status: Robô Ativo

Etiquetas da Conversa

Atendimento Humano Ativo: O robô de respostas rápidas está pausado para esta conversa.

Solte o arquivo para enviar

Imagens, PDFs, documentos e comprovantes no WhatsApp

As mensagens são protegidas com a criptografia de ponta a ponta e zero retenção central (LGPD).

Copilot IA: Sugestões em Tempo Real

IA Live

Digite para ver correção ortográfica e tons comerciais em tempo real...

Contato

Mensagem citada

1 mensagem aguardando conexão na fila offline...

0:00

Respostas Rápidas & Macros Dinâmicas Enter ou clique para inserir

Aprimorador & Corretor IA

Corrigir Ortografia & Pontuação Corrige erros de digitação mantendo o sentido

Tornar Mais Educado & Empático Tom acolhedor e atencioso com o cliente

Foco em Vendas / Fechamento Adiciona gatilho de ação e CTA direto

Resumir & Simplificar Mensagem mais direta e objetiva

Formatar Negrito & Itens Aplica *negrito*, listas e destaques

Documento

Fotos e vídeos

Câmera

Áudio

Contato

Enquete

Evento

Nova figurinha

Pix

Catálogo

Resposta rápida

Cobrar

Botões Interativos

Arsenal de Figurinhas

Dados da mensagem

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1 selecionada

⚡ Campanhas & Automações

Automações de cobrança do ERP, disparos em massa, agendamentos e fila em tempo real.

Mensagens disparadas automaticamente por eventos do sistema OZPro ERP (cobranças, avisos de OS, boas-vindas).

🚀 Novo Disparo para Lista

Escolher Canais / Números Participantes no Disparo: Carregando canais conectados...

Rotação Anti-Bloqueio: As mensagens serão distribuídas alternadamente entre os números selecionados, reduzindo o volume por chip e prevenindo banimentos do WhatsApp.

Telefones (1 por linha com DDD):

Mensagem a ser enviada:

📋 Sequência de Follow-up Automático

Mensagens Programadas & Lembretes de Follow-up

Envios automáticos programados e tarefas de follow-up com clientes.

Mensagens aguardando envio na fila e status em tempo real.

Carregando fila...

🤖 Robô & IA Inteligente 24h

Controle unificado: Funis de conversação guiados (árvore de decisão multi-etapas), IA Autopilot, tabela de preços e guardrails.

IA Online

Funis Criados:

🌟 Triagem & Boas-Vindas Funil Ativo

Gatilho de Disparo & Automação

24h

Configurações de disparo e entrada deste funil de conversação

Robô Ativo

Quando disparar este funil?

Palavras-chave ativadoras (separadas por vírgula):

Etapas & Perguntas do Funil

Simulador Interativo

Modo de Operação do Robô

Escolha se a IA atua apenas sugerindo respostas ou se responde diretamente aos clientes.

100% Humano

A IA fica desativada no chat. Todo o atendimento é manual feito pelos seus atendentes.

Copiloto (Sugestão)

A IA elabora a resposta inteligente em tempo real. O atendente revisa e clica para enviar.

Piloto Automático

A IA responde diretamente o WhatsApp 24 horas por dia com segurança e guardrails.

Provedor Principal de IA:

Criatividade / Temperatura:

Limite de Respostas Consecutivas:

Prompt do Sistema (Instruções Mestras da IA)

Escolha um modelo pronto para seu segmento ou personalize como a IA deve se comportar.

Variáveis dinâmicas automáticas suportadas: {empresa}, {cliente}, {tabela_precos}

Catálogo de Serviços & Tabela de Preços para IA

A IA consulta esses valores para informar clientes sem nunca inventar preços.

Código / ID	Descrição do Item / Serviço	Categoria	Preço Padrão	Prazo Médio	Ações
Nenhum serviço manual cadastrado. Clique em "Sincronizar com ERP" ou adicione um novo.

Pool de Chaves de API (Multi-Key com Failover 429)

Cadastre múltiplas chaves. Se uma chave atingir o limite de requisições (Quota/Rate Limit), o sistema alterna automaticamente.

🛡️ Guardrails Comerciais & Regras de Proteção

Nome do Atendente Virtual:

Desconto Máximo Autorizado (% no PIX):

Bloquear Informação de Preço de Custo

Impede rigorosamente que o robô mencione custo ou margem ao cliente

Prevenção Rigorosa de Alucinações de Estoque

Se o produto não estiver na tabela ou catálogo ERP, orienta a consultar atendente humano

Recuperação Amigável de Vendas / Carrinho Abandonado

Permite que o robô faça um lembrete educado caso o cliente pare no orçamento

Aparelhos & Múltiplos Números de WhatsApp

Conexão em Tempo Real

Status de bateria, sinal de rede, alternância de envio e múltiplos chips sincronizados

Números & Chips Cadastrados

1 Aparelho

Selecione o número ativo para definir por qual chip as mensagens serão enviadas.

⚙️ Configurações do WhatsApp & Atendimento

Perfil do atendente, assinatura de mensagens, notificações sonoras e sessão conectada.

Importar JSON

Controle Mestre do Robô de IA & Regras de Intervenção Humana

Defina a autonomia da IA, pausas quando o atendente responder e prevenção de respostas indesejadas

Modo Global de Atendimento:

100% Humano

Robô totalmente desligado. Apenas operadores humanos enviam mensagens aos clientes.

Copilot Sugestivo RECOMENDADO

A IA gera sugestões inteligentes no chat para você aprovar. NUNCA responde sozinha!

Piloto Automático

Responde automaticamente dúvidas e orçamentos, pausando sempre que o humano intervir.

Pausa Automática ao Atendente Responder

Pausa o robô no chat assim que você enviar qualquer mensagem

Tempo Padrão de Pausa ao Intervir:

Silenciar Robô em Grupos

Nunca permite que o bot envie mensagens automáticas em grupos

Atraso Humanizado de Digitação (Anti-Robô): 4s

2s 15s

Simula status "digitando..." antes de responder. Previne bloqueios.

Palavras-Chave de Transferência para Atendente Humano:

Se o cliente enviar qualquer uma dessas palavras, o robô pausa imediatamente e sinaliza o painel.

Multi-Atendimento & Operador

Identifique quem está respondendo aos clientes

Colaborador / Operador do ERP:

Nome de Exibição no WhatsApp:

Setor / Departamento:

Assinar Mensagens Enviadas

Adiciona *Nome:* antes do texto enviado

Identidade da Loja no WhatsApp

Informações usadas nos robôs e automações

Nome Fantasia da Empresa:

Telefone WhatsApp Oficial:

Horário de Atendimento Comercial:

Chave PIX Padrão:

Sons & Alertas Visuais

Notificações em tempo real para novas mensagens

Som de Nova Mensagem

Toca tom nativo ao receber nova mensagem

Notificações no Computador

Banners de notificação na área de trabalho

Contador na Aba do Navegador

Exibe (1) WhatsApp Web quando houver mensagens

Aparelho Conectado & Sessão

Gerenciamento seguro da conexão WhatsApp

Status do WhatsApp

Aparelho Principal

Conectado

Zona de Segurança

Privacidade & Armazenamento Local (E2EE)

Proteção de ponta a ponta: dados salvos exclusivamente no navegador

100% Local / Sandbox

Conformidade com Criptografia de Ponta a Ponta do WhatsApp & LGPD

O histórico de conversas e mensagens não é gravado ou transferido para servidores centrais. Todos os dados permanecem protegidos localmente no banco de dados isolado deste navegador (IndexedDB), garantindo total privacidade do operador e dos clientes.

Armazenamento em Nuvem (Plano Free) 0 MB / 250 MB (0%)

Espaço para fotos, áudios e backups históricos

Uso de Memória & Armazenamento Local Calculando uso...

Backup Local das Conversas

Exporte todas as conversas salvas no seu navegador em arquivo JSON

Limpar Histórico Local do Navegador

Apaga todas as conversas do armazenamento local deste dispositivo

Copilot IA & Corretor Ortográfico

Controle mestre da inteligência artificial no chat

Ativar Copilot IA

Habilita ou desliga todas as funções de IA com 1 clique

Barra Live Acima do Catálogo

Exibe pills de correção ortográfica e tons comerciais em tempo real

Dica de Produtividade

Você também pode desligar a IA diretamente na barra sobre o catálogo pelo botão ou no topo da conversa.

Agenda de Contatos do Celular

Sincronização com os contatos salvos no telefone

Contatos do Celular Carregados

Sincronizando...

Nomes Reais Preservados

Seus contatos da agenda do telefone e do ERP são pesquisáveis na barra de busca e seus nomes reais são mantidos sem sobrescrever por "Contato WhatsApp".

Plantão Automático & Fora do Expediente

Deixe o robô atender apenas quando a equipe humana estiver ausente

Ativar Robô Apenas Fora do Expediente

De dia os humanos respondem; à noite e fins de semana a IA assume

Fim do Expediente (Robô Inicia):

Início do Expediente (Robô Pausa):

Mensagem de Saudação Fora do Expediente:

Respostas Rápidas & Atalhos (/)

Digite /pix, /horario ou /garantia no chat para colar instantaneamente

R$ 0,00

Gestão visual e ágil de leads, propostas e follow-ups integrada ao WhatsApp

Criar Novo CRM / Funil

Nome do CRM / Funil *:

Tipo de Dados & Origem dos Cards *: O tipo determina quais dados e cartões preenchem este funil automaticamente.

Cor / Identidade Visual do CRM:

Descrição / Propósito:

Configurar Etapa do Funil

Nome da Etapa *:

Cor da Etapa & Indicador Visual:

Ação / Automação ao Mover Card para Cá: O sistema executará essa ação sempre que você arrastar um contato para esta coluna.

Notas do Cliente

Cliente • Telefone

Nova Anotação Interna (Privada):

Ctrl + Enter para salvar

Oportunidade de Venda

Cliente • Telefone

Valor Estimado da Venda (R$):

Título / Descrição da Negociação:

Previsão de Fechamento:

Resumo do Atendimento (IA Copilot)

Cliente • Telefone

O Copilot está analisando o histórico da conversa...

Demanda Principal do Cliente

Carregando...

Status & Ocorrências Identificadas

Carregando...

Próxima Ação Recomendada

Carregando...

Sentimento / Humor

Neutro

Nível de Urgência

Média

Conectar ao WhatsApp Web

Para usar o WhatsApp no seu computador:

WhatsApp OZPro

Solte o arquivo para enviar

⚡ Campanhas & Automações

🚀 Novo Disparo para Lista

📋 Sequência de Follow-up Automático

Mensagens Programadas & Lembretes de Follow-up

🤖 Robô & IA Inteligente 24h

Gatilho de Disparo & Automação

Modo de Operação do Robô

Prompt do Sistema (Instruções Mestras da IA)

Catálogo de Serviços & Tabela de Preços para IA

Pool de Chaves de API (Multi-Key com Failover 429)

🛡️ Guardrails Comerciais & Regras de Proteção

Aparelhos & Múltiplos Números de WhatsApp

Números & Chips Cadastrados

⚙️ Configurações do WhatsApp & Atendimento

Controle Mestre do Robô de IA & Regras de Intervenção Humana

Multi-Atendimento & Operador

Identidade da Loja no WhatsApp

Sons & Alertas Visuais

Aparelho Conectado & Sessão

Privacidade & Armazenamento Local (E2EE)

Copilot IA & Corretor Ortográfico

Agenda de Contatos do Celular

Plantão Automático & Fora do Expediente

Respostas Rápidas & Atalhos (/)

Criar Novo CRM / Funil

Configurar Etapa do Funil

Notas do Cliente

Oportunidade de Venda

Resumo do Atendimento (IA Copilot)

Agenda de Contatos & Clientes ERP 0 clientes

Cliente ERP

Nova Conversa

Configurar Funil

Assistente IA: Criar Funil Conversando

Configurar Etapa

Configurar Ramificação

Passo do Funil

Carregando...

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Nova Aba WaSeller

Programar Envio / Follow-up

Gerenciador de Agendamentos & Follow-ups

Transferir Atendimento

Catálogo de Produtos do ERP

Ordens de Serviço (OS) do ERP

Conectar Novo WhatsApp

Personalizar Emblema do QR Code

Enviar Menu Interativo

Limite de Armazenamento Atingido